En Softy Shoes queremos que estés feliz con tu compra 💗.

Por eso ofrecemos cambios bajo las siguientes condiciones:

Cambios

  • Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

  • Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por falla de fabricación.

Devoluciones

  • Solo se aceptan devoluciones en caso de fallas de fabricación.

  • No se realizan devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.

  • En productos adquiridos con promociones (ej. 2x1), el cambio se realiza únicamente por talle o modelo equivalente.

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a nuestro canal de atención indicando:

 

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio/devolución